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只看該作者   小中大   15 發表于: 2015-04-22
投訴欄目取消后，我們看不到誰是不誠信的會員了，呵呵。
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只看該作者   小中大   16 發表于: 2015-04-22
    
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只看該作者   小中大   17 發表于: 2015-04-22
三包， 含有無理由退貨的意思，當然，確實是無理由退貨郵費買家出，如果是品不符，退貨郵費賣家出。
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只看該作者   小中大   18 發表于: 2015-04-22
網站只是改變了投訴的方式和通道，兄可以看一下網站公告。

摘錄部分內容如下：
“進入個人中心以后，點擊我要投訴按鈕，可以發起投訴訂單，填寫投訴訂單并提交，網站客服就會收到投訴提示，查看投訴內容，決定投訴是否受理。網站不受理交易和拍賣以外的投訴，會員之間如有矛盾請自行解決?！?br />
遇到自己的權益受到侵害，應該堅決投訴！
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只看該作者   小中大   19 發表于: 2015-04-22
“對于新人來說，上一次當，就可能會讓他們沮喪到退出這個圈子?！崩钚诌@句話我深有同感，當年我也差點如此，只是因為對錢幣收藏確實太喜愛了，才一次又一次說服自己繼續堅持下去。
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只看該作者   小中大   20 發表于: 2015-04-22

投訴內容和處理結果的公開本身就是一種威懾  

取消公開投訴  也許網站處理起來容易些  但完全沒有了威懾作用

對投機取巧的賣家和對拖延付款的買家的曝光   會使會員行動前三思
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只看該作者   小中大   21 發表于: 2015-04-23
如果不是同一枚幣，那應該無條件退。
怎么看出收到的和原圖不一？我在手機上看le下沒看出來。
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只看該作者   小中大   22 發表于: 2015-04-23
差距有點大
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只看該作者   小中大   23 發表于: 2015-04-23
我認為如果實物與圖片嚴重不符可以在規定的失效內退貨這個是買家的權利,藏友的信譽非常重要,目前現代網的信用評分能長期反映買家和賣家之間的信譽,這個是非常重要和可信的指標
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只看該作者   小中大   24 發表于: 2015-04-23
有一個賣家賣了1000多次，被投訴200多次，信用積分1600分，能代表他的信譽嗎？
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只看該作者   小中大   25 發表于: 2015-04-23
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引用第21樓程先生于2015-04-22 23:17發表的  :

投訴內容和處理結果的公開本身就是一種威懾  

取消公開投訴  也許網站處理起來容易些  但完全沒有了威懾作用

.......


你說的太對了
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只看該作者   小中大   26 發表于: 2015-04-23
不要說網絡上僅憑幾張圖片的交易，就是在實體店看到實物后的交易，退換貨也很正常。只要商品不影響賣家第二次銷售，賣家就應該接受退貨。網絡交易中除了積累信用積分外，泉友之間的口碑也很重要，一旦形成不良的口碑，積分再高人家也要掂量掂量。
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只看該作者   小中大   27 發表于: 2015-04-23
Re:回 8樓(jony) 的帖子
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引用第10樓zcwgh于2015-04-22 19:16發表的 回 8樓(jony) 的帖子 :
看角度應該是同一枚的，銅幣不同角度和光線呈現出來的狀態真的是完全不一樣，我的上面那圖也可以看出。


可惜現代網取消了投訴欄，這一點我是完全不可理解，越來越向賣家服務靠攏。

.......


**************************************************************************************************************
        現有投訴與建議欄目，將會員糾紛在公開的方式下解決，可能造成矛盾不必要的擴大，不利于糾紛的解決，經版主會議討論，參照同行網站經驗，網站開發了專門的投訴程序，入口在個人中心?->投訴管理。
        進入個人中心以后，點擊我要投訴按鈕，可以發起投訴訂單，填寫投訴訂單并提交，網站客服就會收到投訴提示，查看投訴內容，決定投訴是否受理。網站不受理交易和拍賣以外的投訴，會員之間如有矛盾請自行解決。
        如果網站客服發現投訴不在受理范圍，點擊“拒絕受理”，系統會給投訴人發出拒絕受理短信，同時本次投訴訂單被取消。如果客服點擊受理，投訴人和被投訴人將同時收到系統短信，被投訴人要主動應訴，在訂單內進行回復，雙方可以在訂單內協商解決，也可以電話溝通，如果雙方未能達成一致，網站客服會將糾紛交給由相關版主組成的仲裁小組，依據交易規則和拍賣規則等網站規章制度，進行最終裁決。
         對于嚴重違反網站規則，給會員造成較大損失，拒不配合網站解決糾紛，網站有權單獨發公告對責任方另行處理。
         會員對網站的建議直接和網站客服在線聯系，也可以將建議發到網站郵箱：pyang@coin001.com。
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只看該作者   小中大   28 發表于: 2015-04-23
網站投訴并沒有取消，而是改成了投訴訂單。這樣做主要是考慮到有些會員，礙于面子，忍氣吞聲，不想投訴。事實上，采取了投訴訂單以后，網站的投訴量變大很多，網站也為此專門成立了仲裁委員會來操作。這種做法也是參照了很多類似網站的投訴流程，凡事有利有弊吧。
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只看該作者   小中大   29 發表于: 2015-04-23
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引用第14樓jony于2015-04-22 21:03發表的  :
不走中介，就不能投訴的做法非常不利于網站發展。雖然網站的最大手段也只是信譽處罰。

若人手不夠，可以再找，但不維護交易公平、公正，保護好人，將使網站的交易活躍程度大減。

本網的評分制度已經夠不好的了、能積到高分的聊聊無幾，再加上限制投訴。無怪乎沒辦法迅速成長啊。要知道，人氣旺了，網站才能從服務中收取經營費用，不然僅靠老孫和其他創始人的輸血，生存都是問題。


**********************************************************************************************************
您好，不走中介，就不能投訴。網站有這樣的規定嗎？
限制投訴？  投訴渠道暢通呀，在您的個人中心-投訴管理，事實上，采取了投訴訂單以后，網站的投訴量變大很多，網站也為此專門成立了仲裁委員會來操作。
假如不熟悉網站的功能操作功能，您可以咨詢，但是發表不負責任的言論顯然是不合適的。
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