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倒序閱讀   只看樓主      0 發表于: 2011-01-31
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快遞投訴環比增1.7倍 春節長假想打烊也不行

 來源:大洋網-廣州日報
     國家郵政局昨下發通知
  國家郵政局昨天發文要求快遞企業保證重點地區網點的正常營業。需要寄送快遞的市民可以上國家郵政局網站或快遞公司網站,查看快遞公司的正常營業網點。
  本報訊(記者 黃佩)針對快遞企業春節期間不營業,消費者只能選擇EMS和順豐兩家公司的現象,國家郵政局昨天專門下達文件,要求快遞企業保證重點地區網點的正常營業。據悉,目前業務量比較大的申通、圓通、韻達、中通等快遞企業已下發緊急通知,承諾在正常營業的網點嚴禁拒絕收件和派件,保證節日期間的快遞運營。
  快遞投訴環比增1.7倍
  據悉,從去年11月開始,部分快遞企業因業務劇增,不僅頻頻爆倉,服務質量也有所下降。據國家郵政局剛剛公布的去年12月份郵政業消費者申訴情況顯示,其中涉及快遞業務問題的7439件,比上月增加4721件,增長173.7%,占總申訴量的88.9%。而做網購快遞業務最多的“四通一達”(中通、匯通、申通、韻達和圓通)公司依舊位于消費者投訴排行榜的前列。
  昨天國家郵政局下發通知,要求對于春節期間歇業,停收快件,又不按規定向省局報備的企業和不按承諾營業的企業,要進行檢查整頓。對因歇業造成大批量積壓延誤快件、用戶申訴較多的企業,要依法處理。
  四家快遞承諾春節服務
  昨天,申通、圓通、韻達、中通等四家業務量最大的快遞企業都緊急下達通知,公布了春節期間正常運營的工作安排。申通公司表示如未按總部要求操作,將視情節處10萬元以上的罰款。圓通速遞公司表示從1月29日起對春節期間正常運營的網點進行不定期抽查,對未按總部要求運行的,將處5000元至50000元罰款,情節嚴重的將做退網處理。
  一家經營香港代購生意的網店賣家梁先生告訴記者,春節期間,網購的人群還是很大的,前段時間快遞不收件,不少生意都“泡湯”了,這下可以繼續做生意了。
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只看該作者      1 發表于: 2011-02-01
我前段時間的EMS郵了七天才到手,原來急的很,怕丟失了,后來看到多多妹發的快遞暴倉的文章知道是業務太多造成快遞不快的現象發生才稍放下點心,后來在第七天收到,終于放下了懸著的半顆心,因為還有一個EMS已經幾天了還沒到手。
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只看該作者      2 發表于: 2011-02-01
我看過申通暴力運輸快遞的視頻,太恐怖了。千萬別用申通?。?!
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